■　 服務的保證：
　　 公司將(jiang)以滿足用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求(qiu)為(wei)宗旨，長期為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)提供純正(zheng)的(de)備(bei)品備(bei)件(jian)、技(ji)術咨詢、指(zhi)導安裝(zhuang)、免費調試、機組改造及 人員的(de)培訓。接(jie)到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)反(fan)饋的(de)質量問題后(hou)，在24小(xiao)時(shi)內作出答(da)復或(huo)派出售后(hou)服務(wu)(wu)人員，盡快到(dao)達(da)現(xian)場(chang)，做到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)不(bu)滿意服務(wu)(wu)不(bu)停(ting)止。

■　 服務項目指標體系：
　　 一、售后客服服務培訓
　　 專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導，如機組選型、配套、機房設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；
　　 二、售中精準服務
　　 我公司在收到用戶通知后立即派專業的技術人員到安裝現場進行知道機組的安裝和調試，并配合用戶做好驗收工作；
　　 三、售后維修點工作
　　 1、提供免費的機房設計、配電設計；
　　 2、免費指導安裝、調試；
　　 3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；
　　 4、指導保養、維護；
　　 5、對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修；
　　 6、公司常年提供(gong)純(chun)正的備品備件，且維(wei)修工程師隨時(shi)可(ke)為您(nin)提供(gong)技術援助。

　　 自己的名字：
　　 1、保修期限：壹年或累計運行1000小時（兩者以先到為準），如因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當等原因而致的零部件損壞或機組其它故障，均可由供方負責保修；
　　 2、柴油發電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養等造成的損壞，均不在此保修范圍內。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務人員到達客戶現場或在廠方工廠對機組進行修復，至可正常使用。